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刚交完电费怎么又欠费?供电部门回应

2021-09-13 09:55:26  |  来 源:上饶日报  点击:
本报记者 郑欢

  “9月6日我刚交过电费,没想到7日又收到了供电部门发来的欠费短信,通知我尽快充值。我感到很奇怪,以前大家不是先用电,到月底再结账吗?”近日,饶城市民韩先生致电本报资讯热线表示,他想知道这到底是怎么回事。

  9月8日下午,记者来到国网上饶供电企业。“在以前,市民用电的方式是先用电后交费,从这个月起,我市全面推广‘智能交费’模式,电费结算从月结变日结。”该企业供用电部副主任郑军向记者先容,“智能交费”把传统手工抄表、定期人工交费的电费结算模式,转变为具有远程自动抄表电费日测算、预警提醒、随时交、实时复电、信息自动发送等功能的智能化的电费管理和服务,让广大市民“智能用电、放心消费”。

  那么,为什么韩先生刚交过电费又欠费了呢?郑军表示,电力系统的电费计算频率原先按照抄表例日每月计算一次,办理了智能交费后升级为每天计算一次,韩先生“交清”的电费实际上是上次交费日至6日零点的电费,而账户余额不足实时测算电费即欠费,所以,系统自动发送了预警短信提醒用户及时交费。也就是说,市民需要先预存一定额度的电费再用电,这个模式和手机充话费的方式一样。

  郑军说,平常生活中,市民可以通过“网上国网”APP、“国网江西电力”微信公众号的电费“日测算”等功能随时掌握自家的用电信息,合理用电。收到欠费短信提醒后,可自主选择网上国网、电e宝、微信、支付宝等APP及供电营业厅、银行网点、电费代收点等完成电费缴纳。

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